Naručivanje robe

Roba se naručuje elektronskim putem ili putem telefona. Kupac mora ispuniti Profil s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi.

Pritiskom gumba Dodaj u košaricu, odabrani proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznate sve o njemu te ga bolje pogledati. Prije odluke o kupovini sadržaj svoje košarice možete mijenjati u bilo kojem trenutku klikom na košaricu. Tako možete povećati ili smanjiti količinu proizvoda u košarici ili jednostavno obrisati neki od proizvoda. Kada ste zadovoljni odabranim proizvodima, kliknite na oznaku kupi.

Ako se niste prijavili kao već registrirani korisnik, u ovom koraku možete se registrirati kao novi korisnik i ispuniti svoj profil.

Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu.

Reklamacije i povrat

Pravo na povrat i reklamaciju ima svaki kupac i da bi se to pravo ostvarilo mora imati originalni račun.
- Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i bez vidljivih oštećenja inače ce biti vraćeni naručitelju o njegovom trošku.
- Za krivo naručeni proizvod odobravamo povrat i slanje drugoga proizvoda o vašem trošku.
- Prilikom preuzimanja robe molimo provjerite eventualna oštećenja i odmah ih reklamirajte kurirskom djelatniku koji je robu dostavio.
- Pošiljku s vidljivim vanjskim oštećenjima ne preuzimajte.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

LM-OIL obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici LM-OIL i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.